¿Qué es un GMAO y para qué sirve?

Guía completa sobre el software de gestión de mantenimiento que transforma la forma en que las organizaciones planifican, ejecutan y optimizan sus operaciones.

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¿Qué es un GMAO?

Un GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador) es un software especializado que permite planificar, automatizar y supervisar todas las actividades de mantenimiento de instalaciones, equipos y activos de una organización.

Esta herramienta centraliza la información vital de tu organización: activos, órdenes de trabajo, planes preventivos, repuestos, personal y costes. Permite pasar de un mantenimiento reactivo (apagar fuegos) a uno proactivo y predictivo, maximizando la disponibilidad de los activos.

GMAO = CMMS
GMAO es el término en español. En inglés se conoce como CMMS (Computerized Maintenance Management System). Ambos términos se refieren exactamente al mismo tipo de software.

Software GMAO

¿Para qué sirve un GMAO?

Un sistema GMAO cumple cuatro funciones fundamentales que transforman la gestión del mantenimiento.

Planificar mantenimiento

Programa mantenimientos preventivos y correctivos de forma automática, evitando fallos inesperados y optimizando los recursos.

Centralizar información

Reúne en un solo lugar órdenes de trabajo, historial de intervenciones, documentación técnica y costes asociados.

Automatizar tareas

Genera órdenes de trabajo automáticamente según calendarios, alertas de stock mínimo o condiciones de los activos.

Facilitar decisiones

Convierte los datos operativos en informes y KPIs que permiten tomar decisiones basadas en evidencia real.

Beneficios de implementar un GMAO

Las organizaciones que implementan un sistema GMAO experimentan mejoras significativas en múltiples áreas.

Maximiza vida útil de activos

El registro histórico completo y la programación automática de mantenimientos preventivos extienden significativamente la vida útil de tus equipos e instalaciones.

Minimiza tiempos de inactividad

La planificación inteligente permite programar mantenimientos en momentos óptimos, reduciendo paradas no planificadas y pérdidas de productividad.

Optimiza recursos y personal

Asignación inteligente de técnicos según disponibilidad, habilidades y carga de trabajo. Mejor coordinación entre equipos de campo y oficina.

Mejora la toma de decisiones

Dashboards y reportes que convierten datos brutos en patrones, tendencias y predicciones accionables para la dirección.

Mejora percepción del servicio

Informes profesionales con fotografías, firmas digitales y trazabilidad completa que demuestran el valor del trabajo realizado.

Garantiza seguridad y cumplimiento

Trazabilidad total de intervenciones, cumplimiento normativo documentado y gestión de garantías automatizada.

Funcionalidades imprescindibles de un GMAO

Un software GMAO profesional debe incluir estas capacidades esenciales para cubrir todo el ciclo de mantenimiento.

Gestión centralizada de activos

Mantén una ficha completa por cada equipo o instalación con toda la información relevante accesible en un solo lugar.

  • Ubicación exacta (con soporte GIS/geolocalización)
  • Historial completo de intervenciones y costes
  • Documentación técnica: manuales, garantías, certificados
Gestión centralizada de activos
Digitalización de órdenes de trabajo

Digitalización de órdenes de trabajo

Gestiona el ciclo completo de las OTs: desde la creación y asignación hasta el seguimiento, cierre y análisis posterior.

  • Creación automática desde incidencias o planes preventivos
  • Asignación inteligente a técnicos disponibles
  • Integración con ERP para facturación y costes

Planificación de mantenimiento preventivo

Crea planes de mantenimiento con periodicidad definida que generan órdenes de trabajo automáticamente.

  • Programación por tiempo, uso o condición
  • Agrupación flexible de tareas en conjuntos
  • Calendario visual de mantenimientos programados
Planificación de mantenimiento preventivo
App móvil para técnicos de campo

App móvil para técnicos de campo

Equipa a tus técnicos con una aplicación móvil que les permita trabajar eficientemente, incluso sin conexión a internet.

  • Funcionamiento offline completo
  • Captura de fotos, firmas y formularios
  • Geolocalización y navegación a activos

Reporting y análisis de datos

Genera informes automáticos y cuadros de mando que convierten tus datos operativos en inteligencia accionable.

  • KPIs: MTBF, MTTR, disponibilidad, costes
  • Dashboards personalizables en tiempo real
  • Exportación a Excel, PDF y sistemas BI
Reporting y análisis de datos

GMAO vs Field Service Management (FSM)

Aunque relacionados, GMAO y FSM tienen enfoques diferentes. Entender la diferencia te ayudará a elegir la solución correcta.

GMAO / CMMS

Enfocado en mantenimiento interno de instalaciones fijas.

  • Gestión de activos propios
  • Mantenimiento preventivo programado
  • Control de inventario y repuestos

FSM

Orientado a servicios externos con técnicos móviles.

  • Gestión de clientes y contratos
  • Optimización de rutas y geolocalización
  • Facturación y presupuestos

Maptainer combina lo mejor de ambos mundos: capacidades GMAO completas con funcionalidades GIS y movilidad propias de un FSM.

¿Qué sectores necesitan un GMAO?

Cualquier organización con activos físicos que mantener puede beneficiarse de un sistema GMAO.

Industria y Manufactura

Administración Pública

Utilities (Agua, Gas, Electricidad)

Alumbrado Público

Hospitales y Sanidad

Transporte e Infraestructuras

Preguntas frecuentes sobre GMAO

Ninguna. GMAO es el término en español (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador) y CMMS es el equivalente en inglés (Computerized Maintenance Management System). Ambos se refieren al mismo tipo de software de gestión de mantenimiento.
El ciclo operativo típico es: Planificación de tareas → Asignación a técnicos → Notificación automática → Ejecución en campo (con app móvil) → Validación y cierre → Análisis de datos. Todo queda registrado y trazable.
Los criterios clave son: capacidad de personalización, disponibilidad de app móvil (idealmente offline), automatización de tareas, modelo de precios transparente, integraciones con tus sistemas actuales (ERP, GIS) y calidad del soporte técnico.
Altamente recomendable. La integración con ERP evita silos de información, permite sincronizar costes, facturación y compras, y ofrece una visión unificada de las operaciones. Maptainer ofrece API REST para integraciones.
Las más relevantes son: ERP (para costes y facturación), sistemas GIS (para activos georreferenciados), SCADA/IoT (para datos en tiempo real), sistemas de compras y finanzas, y BIM para gestión de edificios.
Depende del alcance. Una implementación básica puede estar operativa en 2-4 semanas. Proyectos más complejos con migración de datos, integraciones y formación extensa pueden requerir 2-3 meses. Maptainer ofrece onboarding guiado.

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