El mantenimiento de infraestructuras y activos ha vivido tradicionalmente atrapado en listas interminables. Hojas de cálculo de Excel, archivadores físicos o softwares antiguos que listan "Farola 34B" o "Válvula de paso Norte", pero que no responden a la pregunta fundamental: ¿Dónde está exactamente y qué hay a su alrededor?
La convergencia entre el GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador) y el GIS (Sistemas de Información Geográfica) ha cambiado las reglas del juego. Ya no se trata solo de saber qué hay que arreglar, sino de visualizar dónde está para tomar decisiones más inteligentes.
En este artículo analizamos por qué la integración de mapas en tu estrategia de mantenimiento no es un lujo, sino una necesidad operativa.
¿Qué es exactamente un GMAO GIS?
Para entender la potencia de esta herramienta, primero debemos separar los conceptos:
- GMAO: Es el software encargado de gestionar el ciclo de vida del mantenimiento. Controla las Órdenes de Trabajo (OTs), el inventario de activos, los costes, el personal y los planes de mantenimiento preventivo.
- GIS: Es la tecnología que permite capturar, analizar y visualizar datos georreferenciados. Es decir, pone la información sobre un mapa real.
Cuando unimos ambos en plataformas como Maptainer, el resultado es un sistema que permite gestionar el mantenimiento viendo la realidad del terreno. Dejas de gestionar filas en una base de datos para gestionar puntos sobre un mapa interactivo.
El problema de la "Ceguera Geográfica"
Imagina la siguiente situación habitual en ayuntamientos o empresas de servicios:
Se reporta una avería en un cuadro eléctrico. El gestor asigna la tarea al Técnico A. El Técnico A coge su furgoneta y conduce 20 kilómetros hasta el lugar. Lo que el gestor no sabía (porque su Excel no se lo dijo) es que el Técnico B estaba a solo 2 kilómetros de esa avería realizando otra tarea.
El resultado es un desperdicio de tiempo, combustible y horas hombre. Esto es lo que llamamos "ceguera geográfica". Un GMAO tradicional te dice quién está libre, pero un GMAO GIS te dice quién está más cerca.
5 Ventajas clave de gestionar activos sobre el mapa
Implementar una solución de mantenimiento basada en geolocalización impacta directamente en la cuenta de resultados y en la calidad del servicio:
1. Inventario de activos fiable y visual Es común que las empresas pierdan el rastro de sus activos, especialmente en mobiliario urbano, redes de agua o telecomunicaciones. Con un sistema GIS, cada activo es un punto en el mapa con coordenadas exactas. Si una farola o un contenedor no está donde dice el mapa, se detecta al instante.
2. Optimización radical de rutas Al visualizar todas las Órdenes de Trabajo pendientes sobre el plano de la ciudad o la instalación, puedes agrupar tareas por zonas. Un técnico puede resolver tres incidencias en el mismo barrio en una sola mañana, en lugar de cruzar la ciudad varias veces.
3. Mejor respuesta ante emergencias Si se rompe una tubería principal, el tiempo es dinero. Un sistema GIS permite localizar la válvula de corte más cercana en segundos, visualizar a qué edificios afecta el corte y ver las infraestructuras colindantes para evitar daños mayores.
4. Análisis de patrones (Mapas de calor) ¿Por qué siempre fallan las luminarias del sector norte? Al ver las incidencias sobre el mapa, puedes detectar patrones que en una lista pasarían desapercibidos (por ejemplo, cercanía a una zona húmeda, antigüedad de la instalación en esa calle específica, etc.).
5. Facilidad para el técnico de campo Para el operario, llegar al activo es tan sencillo como hacer clic en la OT y que el navegador GPS del móvil le guíe hasta el punto exacto. Se acabaron las llamadas a la central preguntando: "¿La arqueta está antes o después del cruce?".
De la lista al mapa: El paso hacia la Smart City
La gestión basada en mapas es el primer paso real hacia el concepto de Smart City o Industria 4.0. No se puede tener una ciudad o fábrica inteligente si no sabemos dónde están nuestros recursos.
Herramientas como Maptainer democratizan esta tecnología, permitiendo que desde pequeños municipios hasta grandes empresas de Facility Management tengan el control total de sus operaciones desde una única pantalla.